A készülék-Wi-Fi lassabban aktiválódik a vártnál.
Várjon néhány másodpercet.
Válassza a Próbálja meg újra lehetőséget.
Segítség ehhez:App
Hibakód 2.1.24/Kapcsolódási hiba
Az okostelefonját nem lehet összekapcsolni Miele készülékével. A Miele App a Kapcsolódási hiba és a 2.1.24-es hibakódot jeleníti meg.
Noha a készülék-Wi-Fi aktív, a kapcsolódás ismereten okból nem történik meg.
Válassza ki az Alternatív kapcsolódás lehetőséget.
Kövesse az App-ban megjelenő utasításokat, hogy manuálisan csatlakozzon a háztartási készülék Wi-Fi hálózatához.
Android: várjon, amíg a Miele készülék-Wi-Fi megjelenik a kiválasztási listában, és válassza ki. Válassza ki a Miele készülék Wi-Fi-jét.
A mobilkészülék a készülékek Wi-Fi hálózatának hatókörén kívül van.
Csökkentse a távolságot a háztartási készülék és a mobilkészülék között.
Megjegyzés: figyeljen arra, hogy a mobilkészüléket ne tartsa közvetlenül a Miele háztartási készülékhez.
Válassza a Próbálja meg újra lehetőséget.
A készülék-Wi-Fi nincs aktiválva vagy már lekapcsolódott (a készülék készenléti állapotban van).
Válassza a Miele App-ban az Állapot beállításalehetőséget.
Térjen vissza a hálózatépítési folyamat elejére.
Aktiválja a készülék Wi-Fi-jét és kövesse az App-ban megjelenő utasításokat.
A háztartási készülék gyári számának felismerése nem sikerült.
Válassza ki a(z) Szám beállítása lehetőséget.
Adja meg kézzel a gyári számot. A 8 vagy 9 jegyű gyári számot a típustáblán találja a perjel után.
A mobilkészüléket egyszer már összekapcsolta ezzel a háztartási készülékkel.
Ez azt jelenti, hogy a mobilkészülék már a párosítás előtt ismerte a készülék-Wi-Fi-t és a jelszót (azaz a háztartási készülék gyári számát), és érvényes Wi-Fi hálózatként tárolta.
Android esetében:
a mobilkészülék Wi-Fi beállításaiban van egy lista a tárolt/ismert Wi-Fi-hálózatokról.
Az említett listából törölje az összes „Miele“-vel kezdődő ismert Wi-Fi hálózatot.
Ezt követően ismételje meg a bejelentkezési műveletet.
iOS esetében:
néhány Apple készülék Wi-Fi beállításaiban nincs lista a tárolt/ismert Wi-Fi-hálózatokról.
A háztartási készülék készülék-Wi-Fi-jét el kell elindítani, ezt követően a Wi-Fi beállításokban megjelenik a „Miele készülékek-Wi-Fi“ kapcsolat.
Koppintson a listaelem mögötti „i“ betűre.
Ott válassza ki A hálózat mellőzése lehetőséget.
Az App által vezérelt csatlakozási útvonalak sikertelenek.
Ha a fenti lépések nem vezetnek sikerre, próbálkozzon egy másik csatlakozási módszerrel.
Csatlakoztassa háztartási készülékét a routerhez közvetlenül WPS-sel, anélkül, hogy előzetesen belépne a Miele App-ba.
Amikor a router és a háztartási készülék azt jelzi, hogy a kapcsolat létrejött, indítsa el a Miele App-ot.
Az App-ban a háztartási készüléknek ekkor már szerepelnie kell ott, így a Hozzáadás funkcióval végrehajthatja az összekapcsolást.
Ha a kapcsolat nem jön létre a Miele App nélkül, annak a helytelen hálózati beállítás is lehet az oka.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Írja le problémáját a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. A Miele Ügyfélszolgálat a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot.
A kapcsolatfelvételi űrlaphoz